Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici nos conditions :

Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour (conformément à la législation française sur le droit de rétractation).

Conditions Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine : non découpés, non lavés, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les tissus coupés à la demande ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré.

Procédure Contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Articles non remboursables Les tissus coupés sur mesure, les articles en promotion finale et les échantillons ne sont pas remboursables.